Politique de Confidentialité & RGPD

Protection de vos Données Personnelles

SmtX2 respecte votre vie privée et applique strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos informations sont sécurisées et ne sont jamais vendues à des tiers.

1. Données Collectées

Données d'Inscription

  • • Adresse email
  • • Nom d'utilisateur choisi
  • • Mot de passe (crypté)
  • • Date d'inscription

Données de Paiement

  • • Informations PayPal (via API)
  • • Adresses crypto (si applicable)
  • • Historique des transactions
  • • Statut d'abonnement

Données Techniques

  • • Adresses IP de connexion
  • • Type d'appareil utilisé
  • • Logs de connexion
  • • Préférences d'utilisation

Données de Support

  • • Conversations WhatsApp
  • • Emails échangés
  • • Tickets de support
  • • Évaluations du service

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Services Essentiels

  • • Activation et gestion de votre abonnement
  • • Authentification sécurisée
  • • Support technique personnalisé
  • • Facturation et remboursements

Amélioration du Service

  • • Optimisation de la qualité de streaming
  • • Statistiques d'usage anonymisées
  • • Développement de nouvelles fonctionnalités
  • • Prévention de la fraude

3. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

📋 Droit d'Accès

Consultez toutes les données que nous détenons sur vous. Demande gratuite, réponse sous 72h.

✏️ Droit de Rectification

Modifiez vos informations personnelles directement ou via notre support.

🗑️ Droit à l'Effacement

Suppression complète de vos données dans les 30 jours suivant votre demande.

📦 Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format lisible pour les transférer ailleurs.

⛔ Droit d'Opposition

Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques.

4. Sécurité des Données

🔐 Chiffrement

  • • Communications SSL/TLS
  • • Base de données chiffrée
  • • Mots de passe hashés (bcrypt)
  • • Clés de session sécurisées

🛡️ Protection

  • • Serveurs européens (RGPD)
  • • Accès limité aux employés
  • • Sauvegardes automatiques
  • • Monitoring 24/7

5. Cookies et Tracking

Cookies Essentiels (Obligatoires)

  • • Session utilisateur (authentification)
  • • Préférences de langue
  • • Panier d'achat temporaire
  • • Sécurité anti-CSRF

Cookies Optionnels (Avec votre consentement)

  • • Statistiques d'usage anonymes
  • • Amélioration de l'expérience
  • • Support technique optimisé

❌ Nous N'utilisons PAS

  • • Cookies publicitaires
  • • Tracking inter-sites
  • • Partage avec réseaux sociaux
  • • Vente de données à des tiers

6. Conservation des Données

Comptes Actifs

Données conservées pendant la durée de votre abonnement + 1 an pour le support.

Comptes Expirés

Données anonymisées ou supprimées après 3 ans d'inactivité.

🔒

Données Financières

Historique des paiements conservé 7 ans (obligation légale française).

🗑

Suppression Demandée

Toutes vos données sont supprimées définitivement sous 30 jours.

7. Contact & Exercice de vos Droits

📧 Délégué à la Protection des Données

Réponse garantie sous 72h

💬 Support RGPD Rapide

Disponible 24/7 • Réponse immédiate

Formulaire de demande : Précisez votre demande (accès, rectification, suppression, portabilité) avec votre email d'inscription pour un traitement rapide.

Dernière mise à jour : Janvier 2025 • Conforme RGPD
Autorité de contrôle : CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)